“FBA索賠助手”將分析亞馬遜倉庫中損壞或遺失等情況,自動生成索賠報表,并引導賣家在后臺生成Case,完成索賠的整個過程。
操作步驟如下:
1.打開“索賠-->FBA索賠”
索賠數據首次接入賬號1-2天后更新,以后每月1號定期統計。
2.點開“詳情”,查看店鋪中丟失或損壞的SKU
3.點“去索賠”
將顯示索賠郵件模板, 復制生成的郵件模板到亞馬遜后臺開Case,再點擊 “已開Case”。
大概等一兩天就會收到亞馬遜的回復,亞馬遜確認后將把賠償返還到賣家賬號中,如下圖:
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