許多賣(mài)家有這樣的煩惱，昨天還有的購(gòu)物車(chē)，一夜時(shí)間就不見(jiàn)了...這是經(jīng)常發(fā)生的事情，怎么辦？

首先我們要確定產(chǎn)品是否被跟賣(mài)？

第一步要做的是對(duì)自發(fā)貨或其他產(chǎn)品跟賣(mài)自己的賣(mài)家進(jìn)行排查，如果存在，可能會(huì)導(dǎo)致互相搶購(gòu)物車(chē)的情況，賣(mài)家要先處理被跟賣(mài)的情況；如果不存在，賣(mài)家可以等幾天觀(guān)察下，也有恢復(fù)購(gòu)物車(chē)的機(jī)率，但是不建議等太長(zhǎng)時(shí)間，還是要嘗試其他方式找回購(gòu)物車(chē)。

第二步聯(lián)系賣(mài)家支持，有賣(mài)家聯(lián)系客服得到的回答是：建議賣(mài)家主動(dòng)降價(jià)，等待系統(tǒng)重新分配購(gòu)物車(chē)。

不是被跟賣(mài)的原因？以下三點(diǎn)一定要做調(diào)整

1、合理的價(jià)格

一定要做好產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)化，可以嘗試調(diào)低下價(jià)格。亞馬遜會(huì)檢查你的價(jià)格，保證產(chǎn)品價(jià)格不要高于同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格，確保價(jià)格合理。

（也有賣(mài)家表示，通過(guò)降價(jià)的方式能找回購(gòu)物車(chē)）

2、合理優(yōu)化listing

要做好客戶(hù)反饋，對(duì)于買(mǎi)家的留評(píng)，特別是差評(píng)，進(jìn)行針對(duì)性的聯(lián)系買(mǎi)家溝通，詢(xún)問(wèn)哪方面存在問(wèn)題，并加以改進(jìn)，消除買(mǎi)家對(duì)于產(chǎn)品不好的印象，從而避免出現(xiàn)差評(píng)的情況，保證listing的良好狀態(tài)。

3、確保FBA庫(kù)存足夠

庫(kù)存不夠不僅影響賣(mài)家的訂單缺失率、退貨率、遲發(fā)率，導(dǎo)致賣(mài)家賬號(hào)表現(xiàn)差的情況出現(xiàn)，還會(huì)因?yàn)镕BA庫(kù)存斷貨遭到系統(tǒng)的自動(dòng)下架，發(fā)生這種情況的賣(mài)家是因?yàn)闆](méi)有一套精準(zhǔn)的FBA補(bǔ)貨計(jì)算公式，賣(mài)家在參考亞馬遜后臺(tái)計(jì)算的補(bǔ)貨數(shù)量考慮的不夠全面（采購(gòu)周期、到貨天數(shù)、備貨天數(shù)、日均銷(xiāo)量），所以備貨不足的情況就出現(xiàn)了。選跨境電商ERP可以了解速易特ERP

速易特針對(duì)這種情況，制定了一套FBA補(bǔ)貨計(jì)算公式，相比亞馬遜后臺(tái)的簡(jiǎn)單補(bǔ)貨數(shù)據(jù)考慮的因素要更加全面，而且賣(mài)家還可以根據(jù)自身店鋪的實(shí)際情況對(duì)公式做相應(yīng)的修改，以滿(mǎn)足賣(mài)家的不同需求。所以賣(mài)家要保證有足夠的庫(kù)存，才能有效避免購(gòu)物車(chē)消失。