許多賣家有這樣的煩惱，昨天還有的購物車，一夜時間就不見了...這是經(jīng)常發(fā)生的事情，怎么辦？

首先我們要確定產(chǎn)品是否被跟賣？

第一步要做的是對自發(fā)貨或其他產(chǎn)品跟賣自己的賣家進(jìn)行排查，如果存在，可能會導(dǎo)致互相搶購物車的情況，賣家要先處理被跟賣的情況；如果不存在，賣家可以等幾天觀察下，也有恢復(fù)購物車的機率，但是不建議等太長時間，還是要嘗試其他方式找回購物車。

第二步聯(lián)系賣家支持，有賣家聯(lián)系客服得到的回答是：建議賣家主動降價，等待系統(tǒng)重新分配購物車。

不是被跟賣的原因？以下三點一定要做調(diào)整

1、合理的價格

一定要做好產(chǎn)品價格優(yōu)化，可以嘗試調(diào)低下價格。亞馬遜會檢查你的價格，保證產(chǎn)品價格不要高于同類產(chǎn)品價格，確保價格合理。

（也有賣家表示，通過降價的方式能找回購物車）

2、合理優(yōu)化listing

要做好客戶反饋，對于買家的留評，特別是差評，進(jìn)行針對性的聯(lián)系買家溝通，詢問哪方面存在問題，并加以改進(jìn)，消除買家對于產(chǎn)品不好的印象，從而避免出現(xiàn)差評的情況，保證listing的良好狀態(tài)。

3、確保FBA庫存足夠

庫存不夠不僅影響賣家的訂單缺失率、退貨率、遲發(fā)率，導(dǎo)致賣家賬號表現(xiàn)差的情況出現(xiàn)，還會因為FBA庫存斷貨遭到系統(tǒng)的自動下架，發(fā)生這種情況的賣家是因為沒有一套精準(zhǔn)的FBA補貨計算公式，賣家在參考亞馬遜后臺計算的補貨數(shù)量考慮的不夠全面（采購周期、到貨天數(shù)、備貨天數(shù)、日均銷量），所以備貨不足的情況就出現(xiàn)了。選跨境電商ERP可以了解速易特ERP

速易特針對這種情況，制定了一套FBA補貨計算公式，相比亞馬遜后臺的簡單補貨數(shù)據(jù)考慮的因素要更加全面，而且賣家還可以根據(jù)自身店鋪的實際情況對公式做相應(yīng)的修改，以滿足賣家的不同需求。所以賣家要保證有足夠的庫存，才能有效避免購物車消失。